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物流服务是指对客户商品利用可能性的物流保证。 　　企业的存在就是为了满足顾客某方面的需要，为顾客提供产品和服务，而物流服务是保证企业能有效提供质量服务的基础。面对日益激烈的竞争和消费者价值取向的多元化，企业管理者已发现加强物流管理、改进顾客服务是创造持久的竞争优势的有效手段。 物流服务的特性 　　1．从属性 　　由于货主企业的物流需求是以商流为基础，伴随商流而发生，因此，物流服务从属于货主企业物流系统，表现在流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式都是由货主选择决定，物流企业只是按照货主的需求，提供相应的物流服务。 　　2．不可存储性 　　物流服务是属于非物质形态的劳动，它生产的不是有形的产品，而是一种伴随销售和消费同时发生的即时服务，不可储存。 　　3．移动性和分散性 　　物流服务是以分布范围广、大多数是不固定的客户为对象，所以，具有移动性以及面广、分散的特性，它的移动性和分散性会使产业局部的供需不平衡，也会给经营管理带来一定的难度。泰州至马鞍山专线直达

　所谓增值服务就是在提供基本服务的基础上，满足更多的顾客期望，为客户提供更多的利益和不同于其它企业的质量服务。针对特定客户或特定的物流活动，在基本服务基础上提供的定制化服务。 　　增值服务是竞争力强的企业区别于一般小企业的重要方面。有时，在基本服务的基础上也能够实现增值服务。例如丰田汽车公司提出一个星期的交货期，在基本服务的基础上为客户提供了其他公司无法做到的增值服务；摩托罗拉公司可以根据客户的要求生产出定做的产品，这也为客户提供了增值服务。增值服务的特征就是，在提供基本服务的基础上，满足更多的顾客期望，为客户提供更多的利益和不同于其他企业的质量服务，它是企业的闪光点。增值服务可以分别在以下四个领域中完成： 　　在完成物流基本功能基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动。 　　在竞争不断加剧的市场环境下，不但要求物流企业在传统的运输和仓储服务上有更严格的服务质量；同时．还要求它们**拓展物流业务，提供尽可能多的增值服务。泰州至马鞍山专线直达

中国大件物流市场规模超过万亿元。随着销售渠道变化与物流技术进步，大件物流行业正在发生重大变化，涌现出一些新经营主体、新发展模式，也出现很多新需求、新问题，面临转型升级的新任务，未来将向着全渠道、一体化、标准化、智慧化、协同化等方面发展。城镇化发展，家具、家电等家居类大件商品市场出现了需求上升、渠道下沉等变化，同时电商市场渗透率逐步提高，大件商品的电商市场规模不断扩大，全渠道销售成为趋势。近年来，大件物流服务（特别是B2C端物流配送）需求大幅增加，吸引了很多企业进入该行业。

　　物流任务的完成可以通过以下几个方面来衡量： 　　1)速度 　　完成周期的速度是指从订货起到货物实际抵达时的这段时间。根据物流系统的设计不同，完成周期所需的时间会有很大的不同，即使在现在高水平的通信和运输技术条件下，订货周期可以短至几个小时，也可以长达几个星期。但总的来说，随着物流效率的提高，完成周期的速度正在不断地加快。 　　2)一致性 　　一致性是指厂商面对众多的完成周期而能按时递送的能力，是履行递送承诺的能力。 　　虽然服务速度至关重要，但大多数物流经理更强调一致性。一致性是物流作业**基本的问题。厂商履行订单的速度如果缺乏一致性，并经常发生波动的话，那就会使得客户摸不着头脑，在制定计划时发生困难。

上半年，快运市场“变数”重重：先是自4月初以来，安能、壹米滴答和百世快运先启动的价格战；随后是在6月份，壹米滴答入主优速快运，且壹米滴答创始人、CEO杨兴运兼任优速新CEO；**近在7月初，顺丰快运官宣品牌正式发布，并提出发力全公斤段的市场策略，同时原百世首席会计官、高级副总裁兼百世金融总裁郭蕾加入顺丰快运担任CFO。 快运老玩家们动态频出，新巨头也开始发力……这些对于整个快运业将意味着什么？或许可以这么理解：2019年快运业已掀起新一轮的市场洗牌，快运业由此开启新的篇章。 零担快运市场的分层 纵观当前我国快运业的发展，不少业内人士会比照快递业几年前走过的发展道路。但现实情况是，快运业的复杂性远高于快递业，这首先就体现在市场分层上。具体来说，按照当前业内归类，快运市场几乎囊括了20公斤～3吨以上的货物公斤段，但其实不同公斤段货运产品本身的特点及其要求有着很大的差异化。泰州至马鞍山专线直达

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商务服务只要跟上行业发展速度，就可以获得所需的服务和社会资源，就可以进行经营活动。因为商务服务正在往集约化、规模化、平台化的趋势发展，所以行业整合是必然的。古人云“读万卷书，行万里路”，美丽的风景和精彩的人生都是在路上。销售的不断发展，才能让人更好地感知世界、认识自己。拥抱多彩的人类文明、多元的民族智慧、瑰丽的自然景观，人生的阅历和视野则辽阔宽广。服务型结合当地文化内涵，设计出别致的用户体验。如此一来，既能支持非文化事业的可持续发展及传承，又能让每一位购买文创礼物的用户都拥有一份不可替代的专属回忆。严格来说，无论是欣赏人文还是享受山水之乐，都离不开良好的有限责任公司服务，好的有限责任公司服务总能让人身心愉悦，更好地融入当地生活，创造出旅游记忆。泰州至马鞍山专线直达

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