马鞍山专业客户关系管理代理

时间:2019年10月28日 来源:

马鞍山专业客户关系管理代理, 在走过“风口论”和“元年论”的企业服务领域,尤其是CRM、ERP、客服SaaS等资本眼中的热门SaaS细分领域,企业如何能够抓住机遇,客户关系管理,通过创新在赛道中搭建自己的竞争壁垒,在日趋激烈的市场竞争中找到自己的王道,也成为企服行业者所共同面对的挑战。纷享销客创始人、CEO罗旭就这些问题给出了自己的答案。 在中国,人力成本在过去七、八年间以每年16%的速度上涨,这就导致以效率提升为本质的企业服务,如SaaS公司等迎来了新的商业机会,而其中**受到关注的话题就是“赋能”。作为商业·企业服务新势力高峰论坛演讲嘉宾之一,纷享销客创始人、CEO罗旭以《连接型CRM为企业未来赋能》为主题带来了他对中国CRM领域的创新思考,为现场观众奉上一场高质量的思想盛宴。

安徽维拉网络技术有限公司作为纷享销客在安徽的营销服务中心,已经运营了6年,现如今已经服务超过三千家企业公司人员三年以上老员工占60%以上,均为企业管理领域经验人士。公司本科生占有率达80%,每年都在不断引进高等人才。公司愿景为让安徽企业管理走上信息化道路。

纷享销客荣获“相当有投资价值科技成果”奖 据Gartner新的研究数据,2018年全球用于企业应用软件支出超1936亿美元, 其中CRM软件支出达482亿美元(其中云CRM占72.9%),占企业应用总支出的近25%。但是在中国,CRM虽然已有20年的历史,但据第三方数据显示,企业一年用于云CRM的支出只有15亿人民币。企业数字化程度的高低,会极大影响企业发展的好坏。面对新环境、新技术、新变化,企业方需要积极接纳应用新技术,而企业应用厂商也需要思考构建什么样的系统才能真正助力中国企业的发展。

马鞍山专业客户关系管理代理, 互联网的蓬勃发展,给人们的日常生活带来了巨大的变化,人们在衣食住行等各个方面都越来越依赖互联网。而对于企业,互联网所带来的变化更是***。 伴随着人口红利的逐渐消失以及智能手机的大量普及,中国的互联网发展已经从**初的传媒转向以消费场景为**的社交、电商……而**近,整个中国互联网已经开始进入到一个新的纪元,即从消费互联网切换到产业互联网。在这样一个高度不确定性的商业环境中,企业如何做好数字化升级,去提升市场综合竞争力?针对这个问题,纷享销客SVP黄海钧在主题为《连接型CRM:赋能企业数字化未来》的主题演讲中给出了自己的答案。

在谈到如何在这个时代大潮之下以客户为中心不断为用户创造价值时,罗旭提出,纷享销客的使命就是以连接的名义重新定义CRM,做中国连接型CRM的开创者及企业级SaaS生态的构建者。他认为:“做CRM要从观念彻底改变。首先需要从以管理为中心,过渡到以业务为中心,从关注内部效率变为关注业务效率;第二,要从以功能为中心切换到以场景为中心,究竟想管快销行业的访销,还是想管零售行业的订货,亦或是想管制造行业的长尾服务…如果没有对**场景进行价值塑造和问题解决,工具本身是脱离业务的;第三就是要从以自我为中心切换到以客户为中心,以营销服务一体化为**。” 传统以销售漏斗为中心的CRM很难满足一个交互型企业的需求,更多是要连接自己企业内部,连接自己的伙伴,连接终端用户。三连接会成为CRM的形态:连接人,连接业务,连接伙伴。在连接基础上构建一张企业与客户为中心和以业务为中心的价值网和信息网。

马鞍山专业客户关系管理代理, 纷享销客(北京易动纷享科技有限责任公司)总部位于北京市海淀区中关村,目前已在北京、上海、广州、深圳、杭州等5个城市设立直营分公司;在南京、武汉、成都、郑州、济南等50余个城市建立营销服务中心。 截至目前,员工总数700余人,产品研发团队近300人,是一家具备完善的研发、实施能力的质量SaaS企业。 纷享销客是连接型CRM质量服务商。纷享销客连接型CRM以开放的企业级通讯为基础架构,以连接人、连接业务、连接客户为使命,将CRM、PRM及SCRM融为一体,为企业提供销售管理、营销管理及服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理。开放的通讯架构与交互的业务逻辑,帮助企业实现外部业务、内部全员以及微信生态的互联互通,为企业构建起连接企业内外的业务价值链。 为满足企业组织与业务的敏捷变化需求,纷享销客通过“业务定制平台+商业智能平台+开放平台”的平台化战略,为企业个性化需求提供友好的业务自由配置能力,为中国中小SaaS开发厂商提供生态级能力支持。

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